Fraktpolicy

LEVERINGSKOSTNADER
Siden vi jobber med leveringstjenester fra tredjeparter, ber vi om leveringskostnader ved utsjekking. Bortsett fra alle kunder som bor i en radius på 50 km, som vi leverer gratis, inkludert gratis installasjon.

Leveranser utenfor radiusen på 50 km er ikke inkludert og må oppgis separat, avhengig av produktet(e) du trenger. Ta kontakt med oss ​​for å hjelpe deg med å ordne leveringen. 

50 km RADIUS KOMPLIMENTær PRODUKTMONTERING OG FJERNING AV EMBALLASJE
Produktene våre fortjener en god leveringstjeneste, og derfor tilbyr vi leveringstjenesten vår innen 50 km helt gratis på alle bestillinger over € 250,- til alle kunder i en radius på 50 km. Leveringstjenesten inkluderer en eller tomannslevering, produktmontering og fjerning av all produktemballasje. Dette betyr at du enkelt kan legge inn bestillingen din på nettet (eller over telefon), og ikke trenger å bekymre deg for leveringen eller produktoppsettet heller! I tilfelle du bor innenfor 50 km fra vårt selskap vil ikke leveringskostnadene bli beregnet, dette alternativet vil vises i kassen, sørg for at dette alternativet også er nevnt under kassen, slik at vi kan ordne denne tjenesten. Hvis kassen din ikke viser dette alternativet, vennligst kontakt oss slik at vi kan gjøre de relevante ordningene.  

 

LEVERINGSTIDER
I disse utfordrende tidene jobber vi tett med våre leverandører, bud og transportører for å sikre sikker behandling, pakking og levering av produktene våre. 

På grunn av den nåværende situasjonen har vi opplevt problemer med å motta noe lager, og vi har også vært vitne til en økning i salget på grunn av at alle ønsker seg noen lekre møbler å nyte under lockdown! Vi ber deg om å ha forståelse for forsinkelser som kan oppstå på både forhåndsbestillinger og lagervarer. Vi anbefaler nå leveringstider på alle bestillinger på minimum 10 virkedager, med vårt mål å levere varer innen 10-15 virkedager. Leveringen kan svinge litt før eller etter dette estimerte vinduet, så du setter pris på tålmodigheten din i disse tidene.  

På leveranser i 50 km radius anbefaler vi leveringstider på alle bestillinger på minimum 3 virkedager, med vårt mål å levere varer innen 3-5 virkedager. Leveringen kan svinge litt før eller etter dette estimerte vinduet, så du setter pris på tålmodighet i disse tidene.

Levering skjer vanligvis mandag til fredag ​​08.00 til 18.00, unntatt helligdager. Leveringer i 50 km radius skjer vanligvis mandag til fredag ​​08.00 til 14.00, unntatt helligdager.

LEVERINGSMÅTER
Som en del av leveringstjenesten som tilbys av DUMAS DESIGN, utføres alle store møbelleveranser til kundene våre innenfor en radius på 50 km av vårt dedikerte og kvalifiserte team av. Utenfor denne radius kan varer fraktes av våre partnere og budtjenester, som Correios, GLS, MRW, MART CARGO, L&H Logistics, SEUR, UPS, DHL eller selskaper som disse. 

Leveranser utenfor Spania gjøres med en blanding av palle- og pakkebudtjenester. En fortauskantlevering er mest brukt (spesielt på våre større varer), og betyr at varene vil bli levert til punktet nærmest inngangsdøren din som er tilgjengelig for lastebilen som frakter varene, i de fleste tilfeller vil dette være slutten av oppkjørselen din. Våre standardtjenester inkluderer ikke oppsett eller montering av varer eller fjerning av emballasjematerialer. 

Vennligst informer oss om eventuelle leveringsbegrensninger, da vi kanskje ikke kan levere hvis du bor langs en vei eller innkjørsel som varebilen ikke kan få tilgang til uten å forårsake skade på lastebilen. Dette ville dessverre ført til refunderte produkter eller ekstra leveringskostnader. 

BRUKERSTØTTE
Vi er alltid tilgjengelig for å hjelpe med dine spørsmål, så ikke nøl med å ringe 

+34 694 493 476 eller send e-post til service@dumasdesign.eu for å diskutere statusen til bestillingen din.

Vi ser frem til å sende bestillingene dine!

Her for å hjelpe,
DUMAS DESIGN