AGB

ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN

1.- ZWECK UND ANWENDUNGSBEREICH

1.1.- Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen (im Folgenden die "BEDINGUNGEN") sollen das Rechtsverhältnis regeln, das sich aus dem Online-Verkauf von Produkten über die Website www.dumasdesign.eu (im Folgenden die "SITE WEB") ergibt, und können sein von jedem Benutzer erworben, der die in diesen BEDINGUNGEN festgelegten Bedingungen erfüllt.

1.2.- Diese BEDINGUNGEN haben eine unbegrenzte Gültigkeitsdauer und gelten für alle Einkäufe, die über die WEBSITE getätigt werden.

1.3.- Die Person, die über die WEBSITE kauft (im Folgenden der „KUNDE“), ist an die Bestimmungen dieser BEDINGUNGEN gebunden und sollte daher keine Bestellungen aufgeben, wenn sie mit einer ihrer Bedingungen nicht einverstanden ist. Ebenso gelten die Bestimmungen des Impressums und der darin veröffentlichten Datenschutzrichtlinie für den Kauf von Produkten über die WEBSITE.

1.4.- Der Online-Kauf der über diese WEBSITE angebotenen Produkte steht sowohl volljährigen natürlichen Personen, die den Status von Verbrauchern oder Benutzern erfüllen, als auch natürlichen Personen, die für sich selbst oder im Auftrag von juristischen Personen handeln, zur Verfügung im Zusammenhang mit Ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit. Durch die Annahme dieser BEDINGUNGEN während des Kaufvorgangs erklärt und garantiert der KUNDE, dass er diese Anforderungen erfüllt. Während des Kaufvorgangs wird der KUNDE gebeten anzugeben, ob er die Bestellung als Verbraucher, zu persönlichen oder nicht beruflichen Zwecken oder zu einem Zweck aufgibt, der mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

1.5.- Der KUNDE ist allein verantwortlich für die Richtigkeit aller Daten, die über die Online-Formulare der WEBSITE bereitgestellt werden.

1.6.- Bestellungen können in jeder der Sprachen, in denen diese Bedingungen auf dieser WEBSITE verfügbar sind, formalisiert werden.



2.- IDENTIFIZIERUNG DES DIENSTLEISTERS DER INFORMATIONSGESELLSCHAFT UND DES VERKÄUFERS DER PRODUKTE

2.1.- Der Eigentümer der WEBSITE, die den Online-Produktverkaufsdienst anbietet, ist VDM INTERNATIONAL IBERICA SPAIN 2018, S.L. (im Folgenden UNTERNEHMEN oder wir), bereitgestellt mit CIF: B42594853, dessen Adresse und Kontaktdaten wie folgt lauten:

Postanschrift: Calle Isaac Peral 3 Benissa 03720 Alicante Spanien
E-Mail-Adresse: info@dumasdesign.eu
Telefon: +34 694 493 476
Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von Alicante, Band 4149, Blatt 136, Abschnitt 8, H A 161523, I/A 2



2.2.- DAS UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, diese BEDINGUNGEN jederzeit zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf Käufe hat, die vor der Änderung über die WEBSITE getätigt wurden. Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, die aktuelle Version der BEDINGUNGEN zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt.

2.3.- Wir behalten uns das Recht vor, Benutzern, die diese BEDINGUNGEN nicht einhalten, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Zugang zu dieser WEBSITE zu verweigern und/oder zu entziehen.



3.- BESCHREIBUNG DER PRODUKTE, GEOGRAFISCHER UMFANG UND VERFÜGBARKEIT

3.1.- Die auf dieser WEBSITE zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die jederzeit im "SHOP" enthalten sind, gemäß der verfügbaren Beschreibung ihrer Hauptmerkmale, die [Gartenmöbel, Taschen, Dekoration und Accessoires, verschiedene Kollektionen von Gartenmöbeln ].

3.2.- Die Produkte sind nur für den Versand in das Hoheitsgebiet Spaniens (Halbinsel, Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), die Europäische Union und das übrige Europa (im Folgenden das "GEBIET") verfügbar.

3.3.- Alle Produktbestellungen unterliegen ihrer Verfügbarkeit. Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, wird auf der WEBSITE der Hinweis „nicht auf Lager“, „nicht verfügbar“ oder ähnliches angezeigt. Wenn die WEBSITE im Gegensatz dazu die Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht meldet, obwohl es nicht vorrätig ist, werden wir den KUNDEN kontaktieren, um ihn über diesen Umstand und den neuen Liefertermin zu informieren oder ihm in seinem Fall die anzubieten Lieferung eines alternativen Produkts oder Stornierung der Bestellung mit Rückerstattung des gezahlten Betrags.

3.4.- Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit von dieser WEBSITE zurückzuziehen sowie unseren Produktkatalog zu ändern und zu aktualisieren.

4.- KAUFVORGANG

4.1.- Um eine Bestellung auf der WEBSITE aufzugeben, kann sich der KUNDE zuvor registrieren, indem er auf „REGISTRIERUNG“ klickt und unter dem Link „Konto erstellen“ ein Konto mit Angabe seines Vor- und Nachnamens, einer E-Mail-Adresse und eines Passworts erstellt Auswahl. Sobald das Konto erstellt wurde, kann der KUNDE den Kaufvorgang starten, indem er die im Abschnitt STORE verfügbaren Produkte auswählt, wie unten erläutert. Die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht es Ihnen, zukünftige Einkäufe zu rationalisieren und zu nutzenSonderangebote.

Im Falle einer Nichtregistrierung kann der KUNDE auch Bestellungen aufgeben, für die er zunächst die Produkte und Einheiten seiner Wahl im Abschnitt „SHOP“ auswählen und dann durch Klicken auf die Schaltfläche „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“ in den Warenkorb legen muss. Wenn Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, können Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb anzeigen“ klicken, um den Kaufvorgang fortzusetzen.

4.2.- Nach dem Zugriff auf den Warenkorb kann der KUNDE die Details aller hinzugefügten Produkte überprüfen und gegebenenfalls die entsprechenden Daten ändern oder löschen.

4.3.- Nach Bestätigung der getroffenen Auswahl muss der KUNDE auf die Schaltfläche „BESTELLUNG BEARBEITEN“ klicken und dann die angeforderten persönlichen Daten eingeben, entweder als Gast oder indem er sich mit seinem zuvor registrierten Kundenkonto anmeldet. Bei Angabe der gewünschten Lieferadresse werden die ggf. anfallenden Versandkosten angezeigt oder Sie können die Filialabholung auswählen, in diesem Fall fallen keine Transportkosten an.

4.4.- Anschließend wählt der KUNDE die Zahlungsmethode seiner Wahl aus den auf der WEBSITE verfügbaren aus. Als nächstes wird für die Ausstellung der Rechnung Ihre Postanschrift abgefragt, die mit der gewünschten Lieferadresse übereinstimmen kann, es sei denn, der KUNDE wählt als Versandart die Lieferung an unsere Niederlassung in der Calle Isaac Peral 3 Benissa 03720 Alicante Spanien. Dann können Sie durch Aktivieren des Kontrollkästchens angeben, ob Sie die Zahlungsinformationen speichern möchten, um zukünftige Einkäufe schneller zu tätigen.

Danach müssen Sie das Annahmekästchen für diese BEDINGUNGEN ankreuzen und abschließend die Schaltfläche „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ betätigen.

4.5.- Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der KUNDE eine E-Mail mit der Bestätigung des getätigten Kaufs (im Folgenden „AUFTRAGSBESTÄTIGUNG“). Wenn der KUNDE die AUFTRAGSBESTÄTIGUNG nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erhält, muss er uns dies über die E-Mail-Adresse info@dumasdesign.eu mitteilen

4.6.- Zusammen mit dem Versand der Bestellung erhält der KUNDE die Rechnung in Papierform. In diesem Fall senden wir die elektronische Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse oder Sie können sie, wenn Sie sich als Kunde registriert haben, direkt herunterladen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen.

4.7.- Das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, wird vom UNTERNEHMEN archiviert und der KUNDE kann auf Anfrage über unsere E-Mail-Adresse info@dumasdesign.eu darauf zugreifen

5.- LIEFERUNG

5.1.- Außer in den Fällen, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände eintreten, wird die Bestellung je nach Bestimmungsort innerhalb des GEBIETS innerhalb einer Frist von 3 bis 7 Tagen während der Geschäftszeiten ab dem Zeitpunkt der Lieferung geliefert Auftragserteilung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Wenn wir die Lieferung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums durchführen konnten, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, wann wir die Lieferung durchführen können.

Samstage, Sonn- und Feiertage sind in diesem Zeitraum nicht enthalten, Lieferungen erfolgen nur von Montag bis Freitag.

5.2.- Um den Lieferprozess zu optimieren, muss es sich bei der vom KUNDEN angegebenen Postanschrift um eine Adresse handeln, an die die Lieferung innerhalb der üblichen Geschäftszeiten erfolgen kann. Wir haften nicht für Fehler oder Schäden, die bei der Lieferung entstehen, wenn die vom KUNDEN angegebene Lieferadresse nicht mit dem gewünschten Lieferort übereinstimmt oder wenn die Lieferung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des KUNDEN nicht möglich ist.

5.3.- Für die Zwecke dieser BEDINGUNGEN wird davon ausgegangen, dass die Lieferung oder die Bestellung zu dem Zeitpunkt erfolgt ist, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter den materiellen Besitz des Produktgegenstands erwirbt die Bestellung, die durch Unterzeichnung des Eingangs derselben an der vereinbarten Lieferadresse oder, im Falle der Nichterreichbarkeit des Empfängers am vereinbarten Lieferort, an dem vom zuständigen Transportdienst aufgezeichneten Datum der versuchten Zustellung akkreditiert wird die Lieferung.

5.4.- Im Falle der Lieferung einer Bestellung, die sichtbare Mängel an der Außenverpackung aufweist, muss der KUNDE den Lieferschein nicht als konform unterschreiben, sondern sofort beim Spediteur reklamieren und uns über die E-Mail-Adresse info@dumasdesign benachrichtigen. EU



6.- GEFAHREN- UND EIGENTUMSÜBERGANG AN DEN PRODUKTEN

6.1.- Die Risiken der Produkte trägt der KUNDE ab dem Zeitpunkt ihrer Lieferung oder, falls dies aus vom KUNDEN zu vertretenden Gründen nicht möglich ist, ab dem Zeitpunkt ihrer Bereitstellung am vereinbarten Lieferort.

6.2.- Der KUNDE erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn wir die erhaltenVollständige Zahlung aller damit verbundenen Beträge, einschließlich der Versandkosten, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, falls die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt.



7.- PREIS UND ZAHLUNG

7.1.- Außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers sind die für jedes Produkt geltenden Preise die auf der WEBSITE zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise, einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

7.2.- Die anfallenden Versandkosten werden vor Beginn des Zahlungsvorgangs auf der WEBSITE angezeigt. Diese Kosten können regelmäßig variieren, abhängig von den Tarifen, die von den verschiedenen Fluggesellschaften für jedes Ziel angewendet werden. Die Richtsätze sind jedoch:

Spanien:

Rest der Welt





7.3.- Wir behalten uns das Recht vor, die Preise der Produkte zu ändern, aber die möglichen Änderungen wirken sich nicht auf die Bestellungen aus, für die wir eine AUFTRAGSBESTÄTIGUNG gesendet haben.

7.4.- Der KUNDE kann die Zahlung auf eine der folgenden Arten vornehmen:

Banküberweisung auf das folgende Konto, das von der GESELLSCHAFT bei der Banco Sabadell eröffnet wurde, auf die Kontonummer ES43 0081 1194 4700 0106 7510 (IBAN).
Debit- oder Kreditkarte über die sichere Plattform der Banco Sabadell
PayPal


7.5.- Um die Daten einer Karte einzugeben, muss der KUNDE ihr rechtmäßiger Eigentümer sein und das Recht haben, sie zu verwenden. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, dass alle zum Zwecke des Kaufs von Produkten angegebenen Daten korrekt sind.

7.6.- Die WEBSITE verwendet das sichere Kommunikationsprotokoll https und verfügt über ein gültiges Sicherheitszertifikat, das die sichere Übertragung von Informationen durch Verschlüsselung garantiert. DAS UNTERNEHMEN wird nicht über die Finanzdaten des KUNDEN verfügen.



8.- WIDERRUFSRECHT

8.1.- Gemäß den geltenden Vorschriften kann der KUNDE, der unsere Produkte als Verbraucher oder Benutzer kauft, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts von der Bestellung zurücktreten Der KUNDE oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz daran erwirbt.

8.2.- Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE uns seine Entscheidung, von der Bestellung zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, die an unsere E-Mail gesendet werden kann: info@dumasdesign.eu. Ebenso können Sie für diese Mitteilung das HIER herunterladbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch den KUNDEN vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

8.3.- Im Falle des Widerrufs durch den KUNDEN erstatten wir alle Zahlungen, die wir für die betroffene Bestellung erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandart als der günstigsten gewöhnlichen Versandart ergeben, die wir anbieten), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der KUNDE uns über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert. Wir werden diese Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE hat ausdrücklich etwas anderes bestimmt und vorausgesetzt, dass dem KUNDEN durch die Rückzahlung keine Kosten entstehen.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis der KUNDE einen Nachweis über seine Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

8.4.- Wenn der KUNDE das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, erhalten hat, muss er dieses Produkt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens an uns direkt an die oben angegebene Postanschrift des UNTERNEHMENS zurücksenden oder liefern als innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, die Bestellung zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden.

Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.

8.5.- Der KUNDE haftet nur für den Wertverlust der Produkte, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlichen Behandlung ergibt.

Die vom Widerruf betroffenen Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen vom KUNDEN nicht benutzt worden sein.

8.6.- Gemäß den geltenden Vorschriften gilt das Widerrufsrecht nicht in den folgenden Fällen[1]:

Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bestellungen von KUNDEN, die die Bedingungen von Verbrauchern oder Benutzern nicht erfüllen.
9.- NICHTKONFORMITÄTVON PRODUKTEN

9.1.- DAS UNTERNEHMEN antwortet dem KUNDEN auf jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht, und der KUNDE kann die Behebung dieser Vertragswidrigkeit, die Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags verlangen . In jedem dieser Fälle kann der KUNDE gegebenenfalls auch Schadensersatz verlangen.

9.2.- In Fällen, in denen der KUNDE der Ansicht ist, dass das gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß ist, muss er uns unverzüglich über unsere elektronische Kontaktadresse info@dumasdesign.eu unter Angabe der Identifikationsdaten der Bestellung kontaktieren auf die es sich bezieht, und Angabe des Grundes für die Nichtkonformität des Produkts.

Nach Erhalt dieser Mitteilung werden wir uns schnellstmöglich mit dem KUNDEN in Verbindung setzen, um das reklamierte Produkt zurückzuholen, es sei denn, der KUNDE sendet es in beiden Fällen auf unsere Kosten an uns zurück.

9.3.- Nach der Rücknahme oder dem Erhalt des Produkts werden wir es sorgfältig prüfen und den KUNDEN so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen, wenn es angebracht ist, seinen Anspruch zu schätzen. In diesem Fall hat der KUNDE, der die Eigenschaft eines Verbrauchers oder Verbrauchers erfüllt, die Wahl zwischen Beseitigung der Vertragswidrigkeit, Minderung oder Kündigung des Vertrages.

Entscheidet sich der KUNDE für die Beseitigung der Vertragswidrigkeit des Produkts, hat er das Recht, zwischen Reparatur oder Austausch zu wählen, es sei denn, eine dieser Optionen ist objektiv unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten für das UNTERNEHMEN verbunden.

In jedem Fall sind die vom UNTERNEHMEN ergriffenen Korrekturmaßnahmen, um das Produkt in Übereinstimmung zu bringen, für den KUNDEN kostenlos, einschließlich Versand-, Transport-, Arbeits- oder Materialkosten. Diese Maßnahmen werden innerhalb einer angemessenen Frist und ohne größere Unannehmlichkeiten für den KUNDEN ab dem Zeitpunkt durchgeführt, an dem der KUNDE uns über die Vertragswidrigkeit informiert.

9.4.- In den Fällen und gemäß den Kriterien, die in den geltenden Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern vorgesehen sind, kann der KUNDE, der den Status eines Verbrauchers oder Benutzers erfüllt, zwischen der Kündigung des Vertrags oder der Preisminderung wählen.

Jegliche Erstattung aufgrund der Preisminderung oder Vertragsauflösung erfolgt durch das UNTERNEHMEN innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum, an dem das UNTERNEHMEN über die Entscheidung des KUNDEN informiert wurde, sein entsprechendes Recht geltend zu machen. Diese Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der KUNDE verwendet, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich ein anderes Mittel und vorausgesetzt, dass dies keine zusätzlichen Kosten für den KUNDEN verursacht.

Ungeachtet dessen, was im vorherigen Absatz angegeben ist, beginnt die Frist für die Rückerstattung im Falle einer Vertragsauflösung ab der Rücknahme der Produkte, dem Erhalt dieser oder gegebenenfalls ab einem vom KUNDEN bereitgestellten Test er hat sie zurückgegeben.

9.5.- Wenn die Vertragswidrigkeit des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung von einem KUNDEN geltend gemacht wird, der zu einem Zweck handelt, der mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, wird das UNTERNEHMEN auf seine Kosten so schnell wie möglich für die Behebung des Mangels sorgen Produkt. Danach werden wir die vom KUNDEN reklamierte Vertragswidrigkeit prüfen und ihm mitteilen, ob die Reklamation akzeptiert wird oder nicht.

Für den Fall, dass das UNTERNEHMEN einer Schätzung des Anspruchs zustimmt, wird es den KUNDEN benachrichtigen, wenn es sich für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts entscheidet, um die Konformität des Produkts herzustellen. In jedem Fall sind die vom UNTERNEHMEN ergriffenen Korrekturmaßnahmen zur Herstellung der Konformität des Produkts für den KUNDEN kostenlos.

Ebenso können beide Parteien eine Minderung des Preises vereinbaren oder den Vertrag unter Erstattung des gezahlten Preises kündigen.



10.- GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

10.1.- Wenn der KUNDE als Verbraucher und Benutzer Verträge abschließt, sind wir für die Vertragswidrigkeit verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte besteht und die sich innerhalb von drei Jahren nach dieser Lieferung manifestieren.

Schließt der KUNDE den Vertrag zu Zwecken ab, die mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, haften wir für die Vertragswidrigkeit der Produkte, die sich innerhalb von 3 Jahren ab Lieferung zeigen.

10.2.- DAS UNTERNEHMEN liefert dem KUNDEN, der die Konformität des Produkts anfordert, eine dokumentarische Begründung seiner Verfügbarkeit mit Angabe des Lieferdatums und der Nichtkonformität, die den Anspruch begründet, sowie die Lieferung des bereits konformen Produkts ., mit Angabe des Datums und der Beschreibung der ergriffenen Korrekturmaßnahmen

11.- ÄNDERUNGEN / RÜCKSENDUNGEN

11.1.- Falls der KUNDE ein gekauftes Produkt aus Gründen der Farbpräferenz oder aus anderen Gründen als der Nichtkonformität des Produkts ändern möchte, können Sie uns dies gleich nach Erhalt der Bestellung über unsere E-Mail-Adresse mitteilen ichnfo@dumasdesign.eu. In diesem Fall werden wir je nach Verfügbarkeit des betreffenden Produkts und der gewünschten Änderung so schnell wie möglich bestätigen, ob die Änderung angemessen ist oder nicht. Wir können die gewünschte Produktänderung nicht garantieren.

11.2.- In jedem Fall ist die Änderung des Produkts davon abhängig, dass der KUNDE das ursprünglich gekaufte Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir bestätigen, dass es angemessen ist, die angeforderte Änderung vorzunehmen, in einwandfreiem Zustand an uns zurücksendet. Der KUNDE trägt die Kosten der Rücksendung des Produkts.



12.- FORDERUNGSMANAGEMENT

12.1.- Der KUNDE kann uns seine Beschwerden oder Ansprüche über unsere E-Mail-Adresse info@dumasdesign.eu senden. Wir werden versuchen, so schnell wie möglich auf diese Beschwerden oder Ansprüche zu reagieren.

12.2.- Ebenso informieren wir den KUNDEN, der die Bedingung eines Verbrauchers oder Benutzers erfüllt, der gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates das Recht hat, eine außergerichtliche Lösung zu beantragen von Verbraucherstreitigkeiten, die auf diese Methode über die Website zugreifen können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.



13.- PERSÖNLICHER DATENSCHUTZ

DAS UNTERNEHMEN verarbeitet als Datenverantwortlicher die vom KUNDEN während des Online-Produktkaufvorgangs bereitgestellten Daten, um die administrative und wirtschaftliche Verwaltung dieses Erwerbs durchzuführen, einschließlich Rechnungsstellung, Inkasso und mit seiner Ausführung verbundene Vorgänge sowie zur Verwaltung des Kundenkontos. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.



14.- ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

14.1.- Die Beziehung zwischen dem UNTERNEHMEN und dem KUNDEN, die sich aus der Bestellung über diese WEBSITE ergibt, unterliegt spanischem Recht.

14.2.- Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl zur Beilegung von Konflikten und unter Verzicht auf eine andere Zuständigkeit den zuständigen Gerichten am Wohnsitz des KUNDEN, sofern der KUNDE als Verbraucher oder Nutzer handelt. Andernfalls erfolgt die Einreichung bei den Gerichten und Gerichtshöfen der Stadt DENIA

Ebenso können Verbraucher ihre Ansprüche über die durch die Verordnung (EU) 524/2013 geschaffene Plattform zur Online-Streitbeilegung geltend machen, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Letzte Aktualisierung: APRIL 2022

 

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