11.- CAMBIOS / DEVOLUCIONES

11.1.- En caso de que el CLIENTE desee cambiar un producto adquirido, por motivos de preferencia de color u otra razón distinta de la no conformidad del producto, podrá comunicárnoslo tan pronto reciba el pedido, a través de nuestra dirección de correo electrónico info@dumasdesign.eu. En tal caso, le confirmaremos lo antes posible si procede o no el cambio, en función de la disponibilidad del producto de que se trate y del cambio solicitado. No podemos garantizar el cambio de producto solicitado.

11.2.- En todo caso, el cambio del producto estará condicionado a que el CLIENTE nos devuelva el producto inicialmente adquirido en perfectas condiciones, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que le confirmemos que procede realizar el cambio solicitado. El CLIENTE deberá asumir los gastos de devolución del producto. No obstante consultar los terminos y condiciones.