Politica de envios

CARGOS DE ENVÍO
Como trabajamos con servicios de entrega de terceros, solicitamos los costos de envío en su salida. Excepto para todos los clientes que vivan en un radio de 50 km, que entregaremos sin cargo, incluida la instalación gratuita.

Las entregas fuera del radio de 50 km no están incluidas y deben cotizarse por separado, sujeto a los productos que requiera. Comuníquese con nosotros para ayudarlo a organizar su entrega.

50km RADIUS ENSAMBLE Y REMOCION DEL EMBALAJE COMPLIMENTARIO DEL PRODUCTO
Nuestros productos merecen un excelente servicio de entrega, por lo que ofrecemos nuestro servicio de entrega en 50km completamente gratis en todos pedidos superiores a 250 € a todos los clientes en un radio de 50 km. El servicio de entrega incluye una entrega de uno o dos hombres, ensamblaje del producto y remoción de todo el empaque del producto. Esto significa que puede realizar su pedido en línea (o por teléfono) con facilidad, ¡y tampoco tendrá que preocuparse por la entrega o la configuración del producto! En el caso de que viva dentro de los 50 km de nuestra empresa, no se calcularán los costos de envío, esta opción se mostrará en el momento de pagar, asegúrese de que esta opción también se mencione durante el pago, para que podamos organizar este servicio. Si su pago no muestra esta opción, contáctenos para que podamos hacer los arreglos pertinentes.

TIEMPOS DE ENTREGA
Durante estos tiempos difíciles, estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestros proveedores, mensajeros y transportistas para garantizar el procesamiento, embalaje y entrega seguros de nuestros productos.

Debido a la situación actual, hemos tenido dificultades para recibir algunas existencias y también hemos sido testigos de un aumento en las ventas debido a que todos querían algunos muebles hermosos para disfrutar durante el cierre. Le pedimos amablemente que comprenda los retrasos que pueden ocurrir tanto en los pedidos anticipados como en los artículos en existencia. Ahora estamos informando tiempos de entrega en todos los pedidos de un mínimo de 10 días hábiles, con nuestro objetivo de entregar los artículos dentro de los 10-15 días hábiles. La entrega puede fluctuar ligeramente antes o después de esta ventana estimada, por lo que se agradece su paciencia durante estos períodos.

En las entregas en un radio de 50 km, recomendamos tiempos de entrega en todos los pedidos de un mínimo de 3 días hábiles, con nuestro objetivo de entregar los artículos dentro de 3-5 días hábiles. La entrega puede fluctuar ligeramente antes o después de esta ventana estimada, por lo que se agradece su paciencia durante estos períodos.

Las entregas se realizan generalmente de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m., excepto festivos. Las entregas en el radio de 50 km se realizan generalmente de lunes a viernes de 8 a. M. A 2 p. M., Excepto festivos.

MÉTODOS DE ENTREGA
Como parte del servicio de entrega ofrecido por DUMAS DESIGN, todas las entregas de muebles grandes a nuestros clientes dentro del radio de 50 km son realizadas por nuestro dedicado y calificado equipo de. Más allá de este radio, los artículos pueden ser transportados por nuestros socios y servicios de mensajería, como GLS, MRW, MART CARGO, L&H Logistics, SEUR, UPS, DHL o empresas como estas.

Las entregas fuera de España se realizarán mediante una combinación de servicios de paletización y paquetería. La entrega en la acera se usa con mayor frecuencia (especialmente en nuestros artículos más grandes), y significa que la mercancía se entregará en el punto más cercano a la puerta de entrada que sea accesible para el camión que transporta la mercancía, en la mayoría de los casos, este será el final de su camino de entrada. Nuestros servicios estándar no incluyen el montaje o montaje de artículos ni la retirada de materiales de embalaje.

Por favor, infórmenos de cualquier restricción de entrega, ya que es posible que no podamos realizar la entrega si vive en una calle o entrada a la que el camión de entrega no puede acceder sin causar daños al camión. Desafortunadamente, esto daría lugar a productos reembolsados ​​o gastos de envío adicionales.

SOPORTE
Siempre estamos disponibles para ayudarlo con sus consultas, así que no dude en llamar

+34 694 493 476 o envíe un correo electrónico a info@dumasdesign.eu para discutir el estado de su pedido.

¡Esperamos enviar sus pedidos!

Aquí para ayudar,
DUMAS DESIGN