Politica de envios

LOS GASTOS DE ENVÍO
Mientras trabajamos con los servicios de entrega de la tercera empresa, solicitamos los costos de entrega en su check out. A excepción de todos los clientes que viven en un radio de 50 km, que entregaremos de forma gratuita, incluida la instalación gratuita.

Las entregas fuera del radio de 50 km no están incluidas y deben cotizarse por separado, sujetos a los productos que necesita. Póngase en contacto con nosotros para ayudarlo a organizar su entrega. 

Radio de 50 km Radio Conjunto de productos complementario y extracción de embalaje
Nuestros productos merecen un excelente servicio de entrega, por lo que ofrecemos nuestro servicio de entrega dentro de 50 km completamente gratuito en todos los pedidos superiores a 250 €, a todos los clientes en un radio de 50 km. El servicio de entrega incluye una entrega de uno o dos hombres, ensamblaje de productos y eliminación de todos los envases de productos. Esto significa que puede realizar su pedido en línea (o por teléfono) con facilidad, ¡y tampoco tiene que preocuparse por la entrega o la configuración del producto! En el caso de que no se calcule a los 50 km de los costos de entrega de nuestra empresa, esta opción se mostrará al finalizar la compra, asegúrese de que esta opción también se mencione durante el pago, para que podamos organizar este servicio. Si su pago no muestra esta opción, contáctenos para que podamos hacer los arreglos relevantes. 

 

TIEMPOS DE ENTREGA
Durante estos tiempos desafiantes, estamos trabajando estrechamente con nuestros proveedores, correos y transportistas para garantizar el procesamiento seguro, el embalaje y la entrega de nuestros productos. 

Debido a la situación actual, hemos experimentado dificultades para recibir algo de stock, ¡y también hemos sido testigos de un aumento en las ventas debido a que todos quieren algunos muebles hermosos para disfrutar durante el bloqueo! Le pedimos amablemente que comprenda los retrasos que pueden ocurrir tanto en los pedidos anticipados como en los artículos de stock. Ahora estamos asesorando los plazos de entrega de entrega en todos los pedidos de 10 días hábiles mínimos, con nuestro objetivo para entregar elementos dentro de 10-15 días hábiles. La entrega puede fluctuar ligeramente antes o después de esta ventana estimada, por lo que su paciencia se aprecia durante estos tiempos. 

En las entregas en el radio de 50 km, asesoramos los plazos de entrega en todos los pedidos de mínimo 3 días hábiles, con nuestro objetivo para entregar artículos dentro de 3-5 días hábiles. La entrega puede fluctuar ligeramente antes o después de esta ventana estimada, por lo que se aprecia la paciencia de Uour durante estos tiempos.

Las entregas generalmente se realizan de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m., excluyendo los días festivos. Las entregas en el radio de 50 km generalmente se realizan de lunes a viernes de 8 a.m. a 2 p.m., excluyendo los días festivos.

MÉTODOS DE ENTREGA
Como parte del servicio de entrega ofrecido por Dumas Design, todas las entregas de muebles grandes a nuestros clientes dentro del radio de 50 km son llevados a cabo por nuestro equipo dedicado y calificado de. Más allá de este radio, los artículos pueden ser llevados por nuestros socios y servicios de mensajería, como Correios, GLS, MRW, Mart Cargo, L&H Logistics, Seur, UPS, DHL o compañías como estas. 

Las entregas fuera de España se realizarán mediante una mezcla de servicios de bolsetos y paquetes de mensajería. Una entrega del lado de la acera se usa más comúnmente (especialmente en nuestros artículos más grandes), y significa que los productos se entregarán al punto más cercanos a su puerta principal a la que el camión accesible por el camión que transporta los productos, en la mayoría de los casos, este será el final de tu camino de entrada. Nuestros servicios estándar no incluyen configuración o ensamblaje de artículos o eliminación de materiales de embalaje. 

Infórmenos sobre cualquier restricción de entrega, ya que podemos no poder entregar si vive por una carretera o camino de entrada a la que el camión de reparto no puede acceder sin causar daños al camión. Lamentablemente, esto daría como resultado productos reembolsados ​​o cargos de entrega adicionales. 

APOYO
Siempre estamos disponibles para ayudarlo con sus consultas, así que no dude en llamar 

+34 694 493 476 o envíe un correo electrónico a servicio@dumasdesign.eu para discutir el estado de su pedido.

¡Esperamos enviar sus pedidos!

Aquí para ayudar,
Diseño de Dumas