11.- CAMBIOS / DEVOLUCIONES

11.1.- Si le CLIENT souhaite modifier un produit acheté, pour des raisons de préférence de couleur ou pour toute autre raison liée à la non-conformité du produit, il peut le faire savoir dès réception de la demande, par le biais de notre adresse de courrier électronique info@dumasdesign.eu. Dans ce cas, nous confirmerons le plus tôt possible si la modification a lieu ou non, en fonction de la disponibilité du produit dont il s'agit et de la modification demandée. Nous ne pouvons pas garantir la modification du produit sollicité.

11.2.- Dans tous les cas, la modification du produit est subordonnée à la condition que le CLIENT nous restitue le produit initialement acquis en parfait état, dans un délai de 14 jours naturels à compter de la date à laquelle le CLIENT confirme qu'il procède à la modification demandée. Le CLIENT doit assumer les coûts de la modification du produit.