Politique de remboursement

11.- MODIFICATIONS / RETOURS

11.1.- En caso de que el CLIENTE deseara cambiar un producto adquirido, por motivos de preferencia de color u otra razón distinta de la no conformidad del producto, podrá comunicárnoslo tan pronto reciba el pedido, a través de nuestra dirección de correo electrónico info@dumasdesign.eu. En tal caso, le confirmaremos lo antes posible si procede o no el cambio, en función de la disponibilidad del producto de que se trate y del cambio solicitado. Aucun podemos garantizar el cambio de producto solicitado.

11.2.- En todo caso, el cambio del producto estará condicionado a que el CLIENTE nos devuelva el producto inicialmente adquirido en perfectas condiciones, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que le confirmmos que procede realizar el cambio solicitado. El CLIENTE deberá asumir los gastos de devolución del producto. No obstante consultar los terminos y condiciones.

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11.- MODIFICATIONS / RETOURS

11.1.- Dans le cas où le CUSTOMER souhaite changer un produit acheté, pour des raisons de préférence de couleur ou une autre raison autre que la non-conformité du produit, vous pouvez nous aviser dès que vous recevez la commande, via notre adresse email info@ dumasdesign.eu. Dans ce cas, nous confirmerons dès que possible si le changement est approprié ou non, selon la disponibilité du produit en question et le changement demandé. Nous ne pouvons garantir le changement de produit demandé.

11.2.- Quoi qu'il en soit, le changement du produit sera conditionné au retour du produit initialement acheté en parfait état, dans les 14 jours civils suivant la date à laquelle nous confirmons que le changement demandé est approprié. Le CUSTOMER doit supporter le coût du retour du produit. Cependant, consultez les modalités.