Algemene voorwaarden

VOORWAARDEN ALGEMEEN DE COMPRA

1.- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1.- Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las "CONDICIONES") tienen como regelmatig objeto regulier de relación jurídica derivada de la compraventa online de productos naar de pagina web www.dumasdesign .eu (en adelante, el "SITIO WEB"), pudiendo ser adquiridos por cualquier usuario que cumpla con los términos establecidos en estas CONDICIONES.

1.2.- De huidige voorwaarden zijn geldig voor onbepaalde tijd en kunnen van toepassing zijn op de realizadas van de SITIO WEB.

1.3.- Het persona que compre a través del SITIO WEB (en adelante, el "CLIENTE"), quedará vinculada por lo dispuesto en las presentes CONDICIONES, por lo que no deberá realizar pedidos en caso de no estar de acuerdo con cualquiera de sus terminos. Asimismo, serán de aplicación a la compra de productos a través del SITIO WEB lo dispuesto en el Aviso legal y en la Política de privacidad que se publican en el mismo.

1.4.- Het online product van het product van de SITIO WEB is beschikbaar voor de persona's van de burgemeesters van de reünie van de consumidores van de gebruikers, voor de personele acten door een andere vertegenwoordiging van de personele jurisdictie met betrekking tot relacionado met actieve empresarial of profesional. Al aceptar estas CONDICIONES durante el proceso de compra, el CLIENTE declara y garantiza que cumple dichos requisitos. Durante el proceso de compra se solicitará al CLIENTE que indique si realiza el pedido como consumidor, para fines personales o no professionales, o con un propósito relacionado con su actividad empresarial of professional.

1.5.- El CLIENTE es único verantwoordelijk voor de veracidad de todos los datos que facilite a través de los formularios online del SITIO WEB.

1.6.- Los pedidos podrán formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que las presentes condiciones estén disponibles en este SITIO WEB.

2.- IDENTIFICACIN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y VERKOPER DE LOS PRODUCTOS

2.1.- De titel van het SITIO WEB que proporciona el service de venta online de productos es VDM INTERNATIONAL IBERICA SPANJE 2018, S.L. (en adelante, EMPRESA o nosotros), onder voorbehoud van CIF: B42594853, cuya dirección y datos de contacto son los siguientes:

Directe post: Calle Isaac Peral 3 Benissa 03720 Alicante Spanje
Dirección electronica: info@dumasdesign.eu
Telefoon: +34 694 493 476

Gegevensregistraties: Inscrita en el Registro mercantil de Alicante Tomo 4149, Folio 136, Sección 8, H A 161523, I/A 2

2.2.- EMPRESA se reserva el derecho de modificar estas CONDICIONES en cualquier momento, sin que ello pueda afectar a las compras realizadas a través del SITIO WEB con anterioridad a la modificación. Es responsabilidad del CLIENTE revisar la versie vigente de las CONDICIONES antes de efectuar un pedido.

2.3.- Geen reservamos el derecho een denegar y/o retirar el acceso a est SITIO WEB, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, aquellos usuarios que incumplan estas CONDICIONES.t3>

3.- BESCHRIJVING VAN LOS PRODUCTOS, ÁMBITO GEOGRIFICO Y DISPONIBILIDAD

3.1.- Los productos que se ofrecen a la venta en este SITIO WEB son los incluidos en cada momento en la "TIENDA", conforme a la descripción disponible de sus características principales, que incluye [muebles de jardín, bolsas de, decoración y accesorios, diferentes colecciones de muebles de jardin].

3.2.- Los productos están únicamente disponibles para su envío al territorio España (schiereiland, baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) Unión Europea, resto de Europa (en adelante, el "TERRITORIO")

3.3.- De producten van het product zijn beschikbaar voor de levering van mismos. Er is geen product beschikbaar, er is geen voedsel beschikbaar, er is een motief op de website en er is een indicatie van "fuera de stock", "niet beschikbaar" of vergelijkbaar. Si por el contrario el SITIO WEB no informara de la falta de disponibilidad del producto, pese a estar fuera de stock, nos pondremos en contacto con el CLIENTE para informarle de esta circunstancia y de la nueva fecha de entrega, of para ofrecerle, en su caso, el suministro de un producto alternativo of la annulación del pedido con reembolso del importe que hubiera abonado.

3.4.- Geen reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este SITIO WEB en cualquier momento, así como a modificar y actualizar nuestro catálogo de productos.

4.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA

4.1.- Para realizar un pedido en el SITIO WEB, el CLIENTE podrá registrarse previamente pulsando en “REGISTRO”, y en el enlace “Crear cuenta” creará una cuenta indicando sum nombre y apelli dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección. U kunt kiezen uit een klant, een proces van verwerking en een selectie van beschikbare producten en een vervolg op TIENDA, om een vervolg te geven. La creación de una cuenta de cliente permite agilizar futuras compras y acogerse a ofertas especiales.

En caso de no registrarse, el CLIENTE podrá igualmente realizar pedidos para lo cual deberá en primer lugar seleccionar los productos y unidades de su elección en la sección “TIENDA” y, a continuación, añadirlos al carrito puls AL CARRITO". U kunt de laatste keer kiezen voor een klik op de knop "VER CARRITO" voor het vervolg van het proces van vergelijken.

4.2.- U kunt een nieuwe aanvraag indienen om de details van de producten van de mismo y, en su caso, modificar of eliminar loss thatos que corresponda te herzien.

4.3.- De geldige keuze van de realizada, de CLIENTE deberá pulsar el botón “TRAMITAR PEDIDO” y, a continuación, cumplimentar los datos personales sollicitados, ya sea como invitado o iniciando sesión cuenta de cliente previamente registrada. Al indicar la dirección de entrega deseada le mostrarán los gastos de envío que, en su caso, fueran aplicables o bien puede seleccionar recogida en tienda en cuyo caso no se aplicaran gastos de transporte.

4.4.- Seguidamente, el CLIENTE seleccionará el medio de pago de su elección de entre los disponibles en el SITIO WEB. Een continuación, se le sollicitará su dirección postal para la emisión de la factura, que podrá coincidir con la dirección de entrega deseada, salvo que el CLIENTE opte como método de envío por la entrega en nuestro uestablecimiento37 Spanje. Een overzicht van de lopende zaken van de casilla check si deseas guardar la información de pago para realizar las futuras más rápido.

Vervolgens, se le requerirá el marcado de la casilla de aceptación de estas CONDICIONES y, por último, deberá pulsar el botón de "PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO".

4.5.- U kunt een afspraak maken met de klant, een bevestiging van de elektrische bevestiging van de klant (en adelante, "CONFIRMACIÓN DE PEDIDO"). De klant ontvangt geen bevestiging van de BEVESTIGING VAN DE PEDIDO en de laatste 24 uur van de realisatie van de pedido, de communicatie van de través de la dirección de elektrische info@dumasdesign.eu

4.6.- Junto con el envío del pedido se hará entrega al CLIENTE de la factura en soporte papel En tal van caso, le remitiremos la factura electrónica a su dirección de correo electrónico o, en caso de Haberse registrado como cliente, podrádien directe de cliente een su cuenta.

4.7.- Elektrisch document in de vorm van een contra-archief door EMPRESA, pudiendo el CLIENTE toegang tot een este mediante vraag naar través de nieuwe elektrische corrección info@dumasdesign.eu

5.- ENTREGA

5.1.- Salvo en aquellos casos en los que concurran circunstancias imprevistas of extraordinarias, el pedido será entregado en un plazo de entre 3 y 7 días en horas hábiles, en función del lungar de destino destino TERRITORIO, een bewijs van een moment van realisatie van de pedido en een todo caso, en van een maximum van 30 dagen van natuurlijke aard van een bevestiging van de bevestiging van de pedido. Si no pudiéramos realizar la entrega en el plazo indicado nos pondremos en contacto con usted para indicarle cuando podemos realizar la entrega.

Dicho plazo no incluye sábados, domingos y festivos, realizándose las entregas únicamente de lunes a viernes.

5.2.- Con el fin de optimalisatie van het proces van de entrega, la dirección postal que indique el CLIENTE debe ser een dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Geen haremos verantwoordelijk voor het oplossen van fouten of het verkrijgen van de afgeleide van de entrega, cuando la dirección de entrega introducida el CLIENTE geen se ajuste al lugar de entrega deseado o cuando geen resulte posible realizarido la entrega del pedent. >

5.3.- Een efectos de las presentes CONDICIONES, se entenderá que se ha producido la entrega el el pedido ha sido entregado en el momento en que el el CLIENTE o un tercero indicado el CLIENTE adquiera posesión material del producto objeto del pedido, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida o, en caso de indisponibilidad del destinatario en el lugar de entrega convenido, en la fecha de contento de portega el servicio de transporte encargado de la entrega.

5.4.- En el caso de entrega de un pedido que presente defectos visibles en el embalaje exterior, el CLIENTE no deberá firmar el albarán como conforme, sino realizar reclamación en el acto al transportista y comunicárnoslo través de la dirección de correo electrónico info@dumasdesign.eu

6.- VERZENDING DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

6.1.- Los riesgos de los productos serán a cargo del CLIENTE een partir del momento de su entrega o, de no ser ésta posible por causas imputables al CLIENTE, een partir del momento de la puesta a disposición del mismo en el lugar de entrega convenido.

6.2.- Elke KLANT is een klant die een product kan kopen en een volledige pagina kan maken van de laatste dag van de dag en een relación met los mismos, inclusief los gas uit de omgeving, of een moment waarop de entrega is begonnen si ésta tuviera lugar en un momento posterior.

7.- PRECIO Y PAGO

7.1.- Salvo en caso de error manifesteert, los precios van toepassing op een cada producto son los indicados en el SITIO WEB en la fecha del pedido, incluyendo el IVA en vigor aplicable en cada momento.

7.2.- Ontvangst van de meest recente toepassing van de meestraarán op de SITIO WEB voor het begin van het proces van de pago. Dichos gastos pueden variar regularmente en función de las tarifas aplicadas por los diferentes transportistas para cada destino. Geen obstante, las tarifas orientativas son:

Spanje:

Resto del mundo

7.3.- Geen enkele wijziging van de prijs van de producten, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que hayamos enviado una CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

7.4.- El CLIENTE heeft een realizar el pago mediante cualquiera de los métodos siguientes:

Transferencia bancaria a la siguiente cuenta abierta door EMPRESA en el Banco Sabadell al número de cuenta ES43 0081 1194 4700 0106 7510 (IBAN).
Tarjeta debito of credit a través de la plataforma segura de operada el Banco Sabadell
PayPal

7.5.- Voor de introductie van de gegevens van een tarjeta, door de CLIENTE die de wettige titel en het gebruik ervan derecho a utilizarla. El CLIENTE heeft een responsabilisering van de totale gegevens van de facilitados met de laatste hand van de comprar productos sean correctos.

7.6.- El SITIO WEB gebruik van het communicatieprotocol https en de certificering van de segmentatie, de garantie van de gescheiden overdracht van de informatie over de media. EMPRESA heeft geen beschikking over de financiers van de KLANT.

8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1.- Con arreglo a la normativa vigente, el CLIENTE que compre nuestros productos como consumidor of usuario podrá desistir del pedido, sin necesidad de justificación, dentro del plazo de 14 días the naturalesde como consumidor de entrega del producto en la que el el CLIENTE, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material del mismo.

8.2.- Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá bericht over de beslissing van de pedido een través de una declaración inequívoca, pudiendo dirigirla een nuestro correo electróndesignico. Asimismo, para dicha comunicación podrá utilizar el modelo de formulario desistimiento que puede descargarse AQUÍ, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio el CLIENTE de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

8.3.- En het tweede deel van de CLIENTE, de devolveremos todos los pagos recibidos door de pedido afectado, incluidos los gastos de entrega su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el el cLIENTE geens informe de informe de CLIENTE besluit desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado door el CLIENTE para la transacción inicial, a no ser el el CLIENTE haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que el el CLIENTE conseto e comningo comningo

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto, of hasta que el CLIENTE haya presentado un prueba de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

8.4.- De klant heeft een recibido el producto objeto del pedido, deberá devolvernos o entregarnos directamente dicho producto en la dirección postal de EMPRESA antes indicada, sin ninguna demora indebida yso, en cual meer tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del pedido. Zie cumplido el plazo si efectúa la devolución del producto antes de que haya concluido dicho plazo.

El CLIENTE deberá asumir el coste directo de devolución de los productos.

8.5.- El CLIENTE sólo será verantwoordelijk de la disminución de valor de los productos resultante de unmanipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos

Los productos objeto desistimiento deberán encontrarse en perfecto estado y no podrán haber sido utilizados el CLIENTE.

8.6.- De conformidad con la normativa vigente, no procede el derecho desistimiento en los siguientes casos[1]:

Elk suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Pedidos realizados por CLIENTES que no reúnan la condición de consumidores of usuarios.

9.- GEEN CONFORMIDAD DE PRODUCTOS

9.1.- EMPRESA reageerde op de klant van de conformiteit van het bestaan en het moment van de productie van het product, de klant van de klant die de goedkeuring heeft gekregen van de conformiteit, de prijs de resolutie van de contrato. En cualquiera de estos supuestos el CLIENTE podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.

9.2.- En los casos en que el CLIENTE overwegen que en el momento de la entrega el producto entregado geen resultaat conforme con el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestra directe elektronische contactinformatie info@dumasdesign.eu, indicando los gegevens identificativos del pedido al que se refiere y concretando el motivo de la no conformidad del producto.

Una vez recibida dicha comunicación, nos pondremos en contacto con el CLIENTE lo antes posible para recuperar el producto objeto de reclamación, salvo que el CLIENTE nos lo devuelva, en ambos casos a nuestras expensas.

9.3.- Dit is een nieuw product, een procedure voor een examen, een communicatie van de KLANT naar een elektrische, mogelijke oplossing, een procedure voor een reclamación. En caso afirmativo, el CLIENTE que reúna la condición de consumidor of usuario podrá optar de subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Si el CLIENTE optara t a la subsanación de la falta de conformidad del producto, tendrá derecho a elegir andtre la reparación o la sustitución, salvo que un estas opciones resulte objetivamente unpost o suponga PRados despropors.

En todo caso, las medidas correctoras aplicadas by EMPRESA para la puesta en conformidad del producto serán gratuitas para el CLIENTE, incluyendo los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales. Het is een goed idee om een probleem op te lossen en een zonde mayores inconvenientes para el CLIENTE, een partir del momento en que éste nos informe de la falta de conformidad.

9.4.- En los van de voorwaarden en eisen van de norm voor de verdediging van de consument en van de klant, de klant kan een keuze maken uit de voorwaarden van de tegenpartij la rebaja del precio.

Todo reembolso debido a la reducción del precio of a la resolución del contrato se realizará door EMPRESA dentro del plazo de 14 días, a partir de la fecha en la que EMPRESA sido de la decisión del CLIENTE de reclamar su. Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado el CLIENTE, salvo que las partes expresamente otro medio y siempre que no suponga un coste adicional para el CLIENTE.

No obstante, lo indicado en el parrafo anterior, en caso de resolución del contrato el plazo para el reembolso empezará a contar a partir de la retirada de los productos, la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada door el CLIENTE de que los ha devuelto.

9.5.- Een product dat voldoet aan de eisen van het product en een moment waarop de klant kan reclameren door een klant te laten werken met een relacionado met een actieve empresarial of profesional, EMPRESA-procedure voor vracht, mogelijke oplossingen, een recuperatieproduct Tras ello, procederemos a examinar la falta de conformidad reclamada por el CLIENTE y a comunicar aeste si la reclamación es aceptada o no.

En het aanbod van de EMPRESA acuerde estimar la reclamación, comunicará al CLIENTE si para poner el producto en conformidad opta por su reparación o por su sustitución. En todo caso, las medidas correctoras aplicadas por EMPRESA para la puesta en conformidad del producto serán gratuitas para el CLIENTE.

Asimismo, ambas partes podrán acordar la reducción del precio of la resolución del contrato con reembolso del precio abonado.

10.- GARANTÍA JURIDISCHE VERANTWOORDELIJKHEDEN

10.1.- Op de klant kunnen wij u helpen, antwoorden op de conformiteit van het bestaan en het moment van de productie van producten en vragen die zich voordoen op de achtergrond entrega.

Een klant kan een overeenkomst sluiten met betrekking tot zakelijke activiteiten of profesionals, antwoorden op de conformiteit van de producten die zich voordoen op de 3 jaar van de entrega.

10.2.- EMPRESA entregará al CLIENTE que verzoeken om de puesta en conformidad del producto justificación documental sobre su puesta a disposición, en la que consste le fecha de entrega y la falta de conformidad que origine la reclamación así como de la entrega del producto ya conforme, en la que conste la fecha y la descripción de la medida correctora efectuada

11.- CAMBIOS / DEVOLUCIONES

11.1.- En de klant kan een product zoeken, een voorkeur hebben voor een kleur en een duidelijk onderscheid maken tussen de producten, een communautair product maken, en een voetstuk maken través de nuestra dirección de correo electrónico info@dumasdesign.eu. En tal van zaken, die u kunt bevestigen, kunt u niet verder doen dan cambio, en función de la disponibilidad del producto de que set trate y del cambio sollicitado. Geen podemos garantizar el cambio de producto solicitado.

11.2.- En todo caso, el cambio del producto estará condicionado a el CLIENTE nos devuelva el producto inicialmente adquirido en perfectas condiciones, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que le confirmemos que procede realizar el cambio solicitado. El CLIENTE deberá asumir los gastos de devolución del producto.

12.- GESTIÓN DE RECLAMACIONES

12.1.- Elk CLIENTE heeft een probleem met het zoeken naar een nieuwe bestemming voor elektrische apparaten info@dumasdesign.eu. Procuraremos dar respuesta a dichas quejas o reclamaciones con la mayor rapidez posible.

12.2.- Asimismo, informamos al CLIENTE que reúna la condición de consumidor o usuario que, de acuerdo con el Reglamento UE nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, tiene derecho aciar una resoluque extrajudicial de controversias en materia de consumo, pudiendo acceder a dicho método a través del sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.- BESCHERMING VAN DATOS PERSONALES

EMPRESA, como responsable del tratamiento, tratará los data facilitados by el CLIENTE durante el proceso de compra online de productos con la finalidad de realizar la gestión administrativa en económica de dicha adquisición, incluyendo elcio de facturación su ejecución, así como para la gestión de la cuenta de cliente. Meer informatie over persoonlijke informatie over persoonlijke gegevens en een nuestra politica de privacidad.

14- WETGEVING VAN TOEPASSING EN JURISDICCIÓN

14.1.- La relación entre EMPRESA y el CLIENTE derivada de la realización de pedidos a través de este SITIO WEB se regirá door la wetgevende española.

14.2.- Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del CLIENTE, siempre que el mismo actúe como consumidor of usuario. En caso contrario, la sumisión será a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de DENIA

Asimismo, los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en lijn gecreëerd door el Reglamento (UE) 524/2013, disponible en el siguiente enlace: https://ec .europa.eu/consumers/odr/.

Geactualiseerde datum: ABRIL 2022