Política de desenvolvimento

11.- ALTERAÇÕES / DEVOLUÇÕES

11.1.- No caso de o CLIENTE desejar alterar um produto adquirido, por motivos de preferência de cor ou outra razão distinta da não conformidade do produto, poderá comunicá-lo assim que receber o pedido, através da nossa direção de correio eletrónico info@dumasdesign.eu. Nesse caso, confirmaremos o mais cedo possível se procede ou não à alteração, em função da disponibilidade do produto de que se trata e da alteração solicitada. Não podemos garantir a alteração do produto solicitado.

11.2.- Em todo o caso, a troca do produto está condicionada a que o CLIENTE nos devolva o produto inicialmente adquirido em perfeitas condições, no prazo de 14 dias naturais a partir da data em que lhe confirmamos que procede à troca solicitada. O CLIENTE deverá assumir os gastos de devolução do produto. Não obstante, consulte os termos e condições.