Política de envio

TAXAS DE ENTREGA
Como trabalhamos com serviços de entrega terceirizados, solicitamos o valor da entrega no ato da compra. Exceto para todos os clientes que residam em um raio de 50km, que entregaremos sem custo, incluindo instalação gratuita.

As entregas fora do raio de 50km não estão incluídas e devem ser orçadas à parte, sujeito ao(s) produto(s) que pretende. Entre em contato conosco para ajudá-lo a organizar sua entrega.

RAIO DE 50km MONTAGEM DO PRODUTO E REMOÇÃO DA EMBALAGEM CORTESIA
Os nossos produtos merecem um ótimo serviço de entrega, por isso oferecemos o nosso serviço de entrega num raio de 50km totalmente gratuito em todas as encomendas superiores a € 250,- a todos os clientes num raio de 50km. O serviço de entrega inclui entrega de um ou dois homens, montagem do produto e remoção de todas as embalagens do produto. Isso significa que você pode fazer seu pedido on-line (ou por telefone) com facilidade e não precisa se preocupar com a entrega ou a configuração do produto! No caso de residir a menos de 50km da nossa empresa o custo de entrega não será calculado, esta opção será apresentada no checkout, por favor certifique-se que esta opção também é mencionada no checkout, para que possamos providenciar este serviço. Se o seu checkout não mostrar esta opção, entre em contato conosco para que possamos tomar as devidas providências.

TEMPOS DE ENTREGA
Durante esses tempos difíceis, estamos trabalhando em estreita colaboração com nossos fornecedores, correios e transportadores para garantir o processamento, embalagem e entrega seguros de nossos produtos.

Devido à situação atual, temos dificuldade em receber algum estoque e também testemunhamos um aumento nas vendas porque todos desejam alguns móveis lindos para desfrutar durante o bloqueio! Pedimos gentilmente que você compreenda os atrasos que podem ocorrer em ambos os itens de pré-encomenda e em estoque. Agora estamos aconselhando prazos de entrega em todos os pedidos de no mínimo 10 dias úteis, com nossa meta de entregar os itens dentro de 10 a 15 dias úteis. A entrega pode flutuar ligeiramente antes ou depois dessa janela estimada, portanto, agradecemos sua paciência durante esses períodos.

Nas entregas no raio de 50km aconselhamos prazos de entrega em todas as encomendas de no mínimo 3 dias úteis, com o nosso objetivo de entregar os artigos no prazo de 3-5 dias úteis. A entrega pode variar um pouco antes ou depois dessa janela estimada, portanto, agradecemos sua paciência durante esse período.

As entregas são geralmente feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. As entregas no raio de 50km são geralmente feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, exceto feriados.

MÉTODOS DE ENTREGA
Como parte do serviço de entrega oferecido pela DUMAS DESIGN, todas as entregas de móveis de grande porte para nossos clientes no raio de 50km são realizadas por nossa dedicada e qualificada equipe de. Para além deste raio os artigos podem ser transportados pelos nossos parceiros e serviços de estafetas, como Correios, GLS, MRW, MART CARGO, L&H Logística, SEUR, UPS, DHL ou empresas do género.

As entregas fora da Espanha serão feitas por uma combinação de serviços de entrega de encomendas e paletes. A entrega na calçada é mais comumente usada (especialmente em nossos itens maiores) e significa que as mercadorias serão entregues no ponto mais próximo da porta da frente acessível pelo caminhão que transporta as mercadorias; na maioria dos casos, esse será o fim do sua garagem. Nossos serviços padrão não incluem configuração ou montagem de itens ou remoção de materiais de embalagem.

Informe-nos sobre quaisquer restrições de entrega, pois podemos não conseguir entregar se você mora em uma estrada ou entrada que o caminhão de entrega não pode acessar sem causar danos ao caminhão. Infelizmente, isso resultaria em produtos reembolsados ou taxas de entrega adicionais.

APOIAR
Estamos sempre à disposição para ajudar com suas dúvidas, por favor, não hesite em ligar

+34 694 493 476 ou envie um e-mail para service@dumasdesign.eu para discutir o status do seu pedido.

Estamos ansiosos para enviar seus pedidos!

Aqui Para Ajudar,
DUMAS DESIGN