11.- CAMBIOS / DEVOLUCIONES

11.1.- В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ желает изменить приобретенный товар по причине предпочтения цвета или по другой причине несоответствия товара, он может связаться с нами как можно скорее после получения запроса, используя наш адрес электронной почты info@dumasdesign.eu. В этом случае мы подтвердим возможность проведения или не проведения замены, в зависимости от доступности товара и запрашиваемой замены. Мы не можем гарантировать проведение замены запрашиваемого товара.

11.2.- В любом случае, для замены изделия необходимо, чтобы ПОТРЕБИТЕЛЬ вернул нам изделие, изначально приобретенное в идеальных условиях, в течение 14 дней, начиная с того дня, когда мы подтвердили, что выполним затребованное изменение. ПОТРЕБИТЕЛЬ должен возместить все расходы, связанные с приобретением изделия. Непременно ознакомьтесь с условиями и положениями.