Политика доставки

ПЛАТА ЗА ДОСТАВКУ
Поскольку мы работаем со сторонними службами доставки, мы запрашиваем стоимость доставки при оформлении заказа. Кроме всех клиентов, проживающих в радиусе 50 км, которым мы доставим бесплатно, включая бесплатную установку.

Доставка за пределы радиуса 50 км не включена и должна быть указана отдельно в зависимости от требуемого продукта. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь вам организовать доставку. 

БЕСПЛАТНАЯ СБОРКА ИЗДЕЛИЯ И СНЯТИЕ УПАКОВКИ В РАДИУСЕ 50 км
Наши продукты заслуживают отличной службы доставки, поэтому мы предлагаем нашу службу доставки в пределах 50 км совершенно бесплатно для всех заказов на сумму более 250 евро - всем клиентам в радиусе 50 км. Услуга доставки включает в себя доставку одним или двумя людьми, сборку продукта и удаление всей упаковки продукта. Это означает, что вы можете легко оформить заказ онлайн (или по телефону), и вам не придется беспокоиться о доставке или настройке продукта! В случае, если вы живете в пределах 50 км от нашей компании, стоимость доставки не будет рассчитываться, эта опция будет показана при оформлении заказа, пожалуйста, убедитесь, что эта опция также указана при оформлении заказа, чтобы мы могли организовать эту услугу. Если при оформлении заказа эта опция не отображается, свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять соответствующие меры.  

 

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ
В эти трудные времена мы тесно сотрудничаем с нашими поставщиками, курьерами и перевозчиками, чтобы обеспечить безопасную обработку, упаковку и доставку нашей продукции. 

Из-за сложившейся ситуации мы столкнулись с трудностями при получении некоторых запасов, а также стали свидетелями увеличения продаж из-за того, что всем нужна великолепная мебель, которой можно наслаждаться во время карантина! Мы просим вас с пониманием отнестись к задержкам, которые могут возникнуть как при предварительном заказе, так и при наличии товара на складе. В настоящее время мы рекомендуем сроки доставки для всех заказов не менее 10 рабочих дней, с нашей целью доставить товары в течение 10-15 рабочих дней. Доставка может немного колебаться до или после этого расчетного окна, поэтому мы ценим ваше терпение в это время.  

При доставке в радиусе 50 км мы рекомендуем сроки доставки для всех заказов не менее 3 рабочих дней, с нашей целью доставить товары в течение 3-5 рабочих дней. Доставка может немного колебаться до или после этого расчетного окна, поэтому мы ценим ваше терпение в это время.

Доставка обычно осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, кроме государственных праздников. Доставка в радиусе 50 км обычно осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 14:00, за исключением государственных праздников.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
В рамках службы доставки, предлагаемой DUMAS DESIGN, все крупные поставки мебели нашим клиентам в радиусе 50 км выполняются нашей преданной и квалифицированной командой. За пределами этого радиуса товары могут быть доставлены нашими партнерами и курьерскими службами, такими как Correios, GLS, MRW, MART CARGO, L&H Logistics, SEUR, UPS, DHL или подобными компаниями. 

Доставка за пределы Испании будет осуществляться курьерскими службами, работающими на поддонах и посылками. Наиболее часто используется боковая доставка (особенно для наших крупных товаров), и это означает, что товары будут доставлены в точку, ближайшую к вашей входной двери, доступную для грузовика, перевозящего товары, в большинстве случаев это будет конец ваш подъезд. Наши стандартные услуги не включают в себя установку или сборку предметов или удаление упаковочных материалов. 

Пожалуйста, сообщите нам о любых ограничениях на доставку, так как мы не сможем осуществить доставку, если вы живете на дороге или подъездной дорожке, к которой грузовик доставки не может получить доступ, не причинив вреда грузовику. К сожалению, это приведет к возмещению стоимости товаров или дополнительным расходам на доставку. 

ПОДДЕРЖИВАТЬ
Мы всегда готовы помочь с вашими вопросами, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь звонить 

+34 694 493 476 или по электронной почте service@dumasdesign.eu, чтобы обсудить статус вашего заказа.

Мы с нетерпением ждем отправки ваших заказов!

здесь, чтобы помочь,
ДЮМА ДИЗАЙН